Barometer.co.id-Manado. Untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan, Telkomsel siap menambah kapasitas jaringan untuk kegiatan yang melibatkan banyak orang. Namun karena persiapan membutuhkan waktu, Telkomsel mengimbau panitia kegiatan memberitahu secara resmi sejak jauh hari.
“Kalau ada informasi lebih awal kegiatan yang melibatkan seribu atau dua ribu orang, maka kami bisa melakukan persiapan. Kami akan melihat berapa lama kegiatan tersebut, apakah sehari, beberapa hari atau bahkan seminggu. Dengan adanya informasi seperti itu, kami bisa mempersiapkan peralatan yang dibutuhkan,” kata Muhammad Idham Kadir selaku GM Region Network Operations and Productivity Telkomsel Sulawesi pada media update lewat zoom meeting, Selasa (29/10/24).
Ia mengatakan, untuk penambahan kapasitas tidak bisa dilakukan dalam sehari. Penambahan kapasitas ini memperhitungkan kebutuhan. Apakah perlu satu combat atau cukup menarik antena. “Kami juga membutuhkan komunikasi dengan panitia terkait dengan penempatan peralatan. Termasuk sambungan listrik untuk peralatan kami. Intinya adalah komunikasi supaya bisa dikoordinasikan,” ujarnya.
Robertho L.R, Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Manado mengatakan, pada beberapa kegiatan di Manado dan sekitarnya yang melibatkan banyak orang, pihaknya sudah mengantisipasi karena sebelumnya sudah ada komunikasi dengan panitia.
“Namun memang sebaiknya pemberitahuan dilakukan setidaknya satu bulan sebelum kegiatan, supaya kami memiliki waktu untuk mempersiapkan dan memasang peralatan,” ujar Roberto.
Intinya memang komunikasi. Dengan demikian jaringan Telkomsel akan tetap andal saat kegiatan berlangsung.(jou)