Barometer.co.id-Manado. Telkomsel menyediakan mesin layanan mandiri MyGraPARI untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kehadiran MyGraPARI dapat menjadi solusi bagi pelanggan Telkomsel yang membutuhkan layanan di saat kantor GraPARI tutup, pada hari raya Idul Fitri.
Muhammad Kadri, Supervisor Corporate Communications Telkomsel Region Sulawesi mengatakan, MyGraPARI adalah mesin layanan mandiri (self-service) Telkomsel yang dapat melayani beberapa kebutuhan pelanggan, bahkan di beberapa GraPARI dapat melayani 24 jam.
Kadri mengatakan, beberapa layanan yang dapat dilakukan melalui MyGraPARI seperti isi pulsa, ganti kartu dan bayar Telkomsel Halo, daftar Telkomsel Halo, Perbaikan Data Pribadi Halo, Registrasi IMEI dan IndiHome Ultimate. “Jadi bagi pelanggan Telkomsel yang membutuhkan layanan tadi, dapat mengunjungi GraPARI terdekat yang memiliki MyGraPARI,” kata Kadri kepada barometer.co.id, Kamis (27/03/25).
Untuk wilayah Sulawesi Utara dan Gorontalo, MyGraPARI tersedia di GraPARI Manado Megamas, GraPARI Sam Ratulangi Manado, GraPARI Tomohon, GraPARI Airmadidi GraPARI Amurang dan GraPARI Gorontalo. Khusus MyGraPARI Megamas buka 24 jam.
Dijelaskan Kadri, untuk pembelian pulsa PraBayar yang dilayani mulai dari Rp10.000 hingga Rp200.000 menggunakan kartu kredit, debit maupun tunai. Uang tunai yang diterima adalah mulai dari pecahan Rp5.000 hingga Rp100.000. Namun MyGraPARI tidak mengeluarkan uang kembalian.
“Untuk mengganti kartu atau upgrade ke 4G, kartu hilang atau rusak, cukup dengan menyiapkan e-KTP untuk kebutuhan validasi data,” ujar Kadri.
Sementara untuk membayar tagihan Halo menurut Kadri dapat dilakukan dengan menggunakan kartu debit, kartu kredi ataupun tunai. Uang tunai yang diterima sama, yakni mulai pecahan Rp5.000 hingga Rp100.000. “Kelebihan uang pelanggan akan menjadi deposit yang dapat mengurangi tagihan berikutnya,” katanya.
Team Leader GraPARI Megamas Manado, Nivensia Sumampow mengatakan, GraPARI Megamas tidak mengikuti cuti bersama sehingga hanya tutup saat tanggal merah dan hari Minggu. “Jadi tanggal 2 April 2025, GraPARI Megamas sudah buka kembali untuk melayanai konsumen,” katanya.(jou)
